Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại krx18

Trang này giải thích rõ krx18 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
krx18 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại krx18
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đội ngũ krx18

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang krx18 — nhập yêu cầu về dữ liệu và đội ngũ sẽ tiếp nhận trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa để được xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản rồi vào mục cài đặt cá nhân — bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư ngay từ giao diện quản lý tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách này quanh một nguyên tắc đơn giản: dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản của bạn, không hơn. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung. Lịch sử đăng nhập và thiết bị đã dùng được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không còn cần thiết.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác cổng thanh toán — như đơn vị xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại krx18

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu đủ thông tin để xác minh giao dịch — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán đối tác, không lưu toàn bộ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên krx18. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem để đội ngũ xử lý nhanh hơn trong thời gian tiêu chuẩn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên krx18. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như đơn vị xử lý Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc kênh chat của chúng tôi. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc theo quy định pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt của bạn. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.